Bạn đang sử dụng dịch vụ mạng internet của VNPT và bỗng dưng mấy hôm nay gặp phải những vấn đề như: mạng chập chờn, mạng chậm, mạng lag không thể sử dụng được? Có phải bạn đang rất bực mình, không biết tại sao mạng nhà mình lại bị như vậy và không biết cách để xử lý, khắc phục như thế nào không?
top 4 nguyên nhân mạng vnpt bị chậm
Trong quá trình sử dụng có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc ảnh hưởng tốc độ mạng khiến mạng chậm đi rất nhiều. Bài viết hôm nay VNPT sẽ chia sẻ với bạn những nguyên nhân gây ảnh hưởng đến tốc độ truyền mạng và cách để khắc phục đơn giản nhất có thể nhé.
1. do đường truyền internet vnpt nhà bạn bị suy hao nhiều
Tín hiệu wifi chập chờn, lúc bắt được lúc không, vào mạng rất kém nhiều khi không thể load được 1 website nào đó, hoặc vào rất chậm.
Cách khắc phục
- Khách hàng có thể kiểm tra tốc độ mạng trựctiếp tại website https://www.speedtest.net/
- Nếu tốc độ download , hoặc upoad , thấp vui lòng liên hệ tổng đài VNPT đầu số 18001166 hoặc 024800126 để được nhân viên VNPT qua tân nhà kiểm tra và khắc phục
- Nhà bạn vẫn đang sử dụng mạng cáp đồng ADSL của VNPT, cũng có thể gặp các tình trạng trên do sợi dây phải chịu các yếu tố vật lý như nắng mưa , giông bão. Bạn có thể liên hệ nhà mạng để được nâng cấp lên gói cước cáp quang VNPT dùng ổn định hơn
2. do thiết bị sử dụng lâu ngày
Thiết bị phát wifi nhà bạn sử dụng thường xuyên, không được tắt bật khởi đông, sẽ bị phát sinh nhiệt, gây ra suy hao đường truyền hoặc treo máy
Khắc phục tình trạng
- Thường xuyên tắt wifi khi không có người sử dụng
- Lau chùi thiết bị wifi, đặt nơi thoáng mát
- Đặt thiết bị wifi tại các nơi thoáng , đảm bảo phạm vi phát sóng
- Nếu thiết bị quá cũ, liên hệ quầy giao dịch để được đổi mới
3. đường truyền quá nhiều thiết bị, nhiều người dùng
Bạn hay gặp tình trạng buổi tối wifi giật lag, không thể truy cập được hoặc rất chậm, tình trang hay gặp ở các dãy phòng trợ , nơi công cộng hoặc quán cafe vvv…
Khắc phục
- Thay đổi mật khẩu wifi thường xuyên 1 tháng/lần
- Hạn chế chia sẻ mật khẩu wifi
4. đứt cáp quang biển
Mạng bị chậm, kết nối quốc tế kém do các tuyến cáp quang biển quốc tế bị đứt. Tình trạng này chỉ có thể chờ các nhà cung cấp dịch vụ Internet xử lý.
VNPT cho biết, tuyến cáp quang biển quốc tế SMW3 (See Me We 3) vừa gặp sự cố lỗi cáp đoạn S2.7 (Singapore – BU12) vào 2h45 phút ngày 21-2, tuy nhiên, chất lượng internet của VNPT không bị ảnh hưởng. Như vậy, SMW3 là tuyến cáp biển thứ 5 của Việt Nam gặp sự cố, sau các tuyến AAG, APG, AAE-1, IA và hiện chưa thể khắc phục ngay được.
Chiều 30/1, một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam cho biết, tuyến Liên Á (Intra Asia – IA) gặp trục trặc từ ngày 28/1. Nguyên nhân được xác định do đứt cáp tại vị trí cách trạm cập bờ Singapore khoảng 130 km, làm mất toàn bộ dung lượng kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Singapore qua IA.
Sự cố IA nâng tổng số cáp quang biển gặp lỗi lên bốn tuyến. Trước đó, vấn đề với các tuyến AAE, AAG, APG diễn ra từ năm 2022 và đầu 2023 vẫn chưa được khắc phục xong.
Việt Nam hiện kết nối với bảy tuyến cáp quang biển là SMW3, AAG, IA, APG, AAE-1, SJC2, ADC. Tuy nhiên trong số này, SJC2 và ADC vẫn chưa đi vào vận hành chính thức. Tuyến duy nhất còn hoạt động là SMW3 lại là tuyến cáp cũ và chuẩn bị được thanh lý.
Việc bốn trên năm tuyến cáp đồng thời gặp sự cố khiến việc truy cập Internet đi quốc tế của người dùng Việt chịu ảnh hưởng nặng.
Theo thông báo từ đơn vị quản lý và vận hành tuyến cáp quang biển APG, toàn bộ lưu lượng sử dụng đến các hướng Singapore, Nhật Bản và Hồng Kông đã bị mất kết nối vào lúc 15h47 ngày 26/07/2022.
Tuyến cáp quang APG lại gặp sự cố
Lịch sửa chữa các lỗi trên nhánh S1I của tuyến cáp quang biển AAG bị lùi lại và sẽ diễn ra từ ngày 25/2 đến 12/3/2022 thay vì vào giữa tháng 12-2021 như trước. Tuyến cáp AAG gặp sự cố vào tối 22/10/2021 gây mất toàn bộ lưu lượng từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến.
Như vậy, phải đến giữa tháng 3, Internet Việt Nam đi quốc tế mới trở lại bình thường.
Tuyến APG gặp sự cố lần thứ 4 trong năm vào ngày 13/12, làm ảnh hưởng tới kết nối Internet đi quốc tế tại Việt Nam. Theo đơn vị quản lý, dự kiến phải đến tháng 2 năm 2022 việc sửa chữa mới thực hiện xong.
Cụ thể, sự cố trên tuyến APG sẽ được sửa từ ngày 2/2 đến ngày 6/2/2022. Như vậy, tuyến cáp APG sẽ còn bị gián đoạn dịch vụ khoảng hơn 1 tháng nữa.
Mạng VNPT yếu do cáp quang biển AAG quốc tế bị đứt
Theo nguồn tổng hợp: Đại diện một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cho biết, tuyến cáp quang biển quốc tế Asia Pacific Gateway (APG) đã gặp sự cố trên hướng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc) từ ngày 13/12 qua, gây gián đoạn dịch vụ.
Đại diện ISP cho biết thêm, nguyên nhân sự cố trên cáp biển APG hiện vẫn chưa được xác định.
APG là 1 trong 5 tuyến cáp chính kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế nên sự cố này gây ảnh hưởng tương đối lớn đến kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế trên tuyến. Ước tính lưu lượng các nhà mạng bị mất do ảnh hưởng sự cố này là khoảng 1TB.
Đây là lần thứ 4 trong năm 2021, tuyến cáp quang biển quốc tế APG gặp sự cố. Lần gần đây nhất là vào cuối tháng 10 trên phân đoạn S3 vào ngày 27/11. Như vậy, chỉ sau hơn nửa tháng được khắc phục, tuyến cáp APG lại gặp sự cố.
Ngoài ra, thời điểm hiện tại vẫn còn 1 tuyến cáp quang biển khác là Asia America Gateway (AAG) vẫn đang gặp sự cố do lỗi rò nguồn trên nhánh S1I vào tối 22/10 và nhánh cáp hướng kết nối Việt Nam – Singapore cũng bị lỗi từ cuối tháng 10. Cho đến nay, vẫn chưa khôi phục kết nối trên tuyến AAG.
lời kết
Trên đây là 4 nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng mạng VNPT nhà bạn bị chậm và cách mà bạn có thể khắc phục
Nếu các cách trên khắc phục không hiệu quả vui lòng liên hệ trực tiếp nhà cung cấp viễn thông để được kĩ thuật hỗ trợ tại nhà